Pensando na sua melhor satisfação quando realiza alguma compra conosco na VERFECT, desenvolvemos esta página que explica a política de Trocas e Devoluções dos produtos, seguindo o Código de Defesa do Consumidor de uma forma clara e descomplicada.

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Para trocas e devoluções, os produtos devem ser devolvidos em até 07 dias corridos a partir da data de entrega, desde que os itens estejam nas mesmas condições, com as tags intactos e na mesma embalagem original.

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Você deve entrar em contato pelo nosso WhatsApp relatando seu CPF, número do pedido e explicando o caso. Lembramos que os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

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Quando recebidos os produtos em nosso centro de distribuição, contamos com até 20 dias úteis para nossa equipe analisar os artigos com fins de comprovação/integridade. Após essa análise, os produtos serão despachados e chegarão no endereço de entrega informado.

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Se o cliente não preencher completamente o endereço (numeração, CEP, CPF) no momento em que realizou o pedido, o produto será retido até que o cliente nos informe todos os dados. Caso o cliente não envie os dados em 7 dias após a compra, não será possível efetuar o reembolso, apenas o envio da peça já produzida.

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Trocas (se aplicável) Realizamos a substituição de artigos da VERFECT apenas se estiverem com defeitos de fabricação ou danificados. Entretanto, se você deseja realizar a troca pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para verfect13@gmail.com explicando o caso e solicitando uma etiqueta dos correios.